Encerramos abril com expectativas positivas para o Dia das Mães, porém trouxemos novidades para o varejo no geral: o Ministério do Desenvolvimento Indústria e Comércio (MDIC) anunciou um novo painel para acompanhar o desenvolvimento do comércio eletrônico no Brasil. De acordo com os dados divulgados, o e-commerce brasileiro cresceu 20% em 2022 em comparação com o ano anterior, totalizando R$ 187 bilhões em transações. O painel, chamado de Observatório do Comércio Eletrônico, utiliza dados das notas fiscais eletrônicas declaradas em compras online.

A contribuição por estado mostra que 65% das compras online em 2022 foram realizadas entre estados, enquanto 35% ocorreram dentro do próprio estado de origem. São Paulo lidera como o estado que mais emitiu notas em 2022, com R$ 83,5 bilhões em transações, um aumento de 14% em relação ao ano anterior. Além disso, São Paulo também foi o estado com mais operações de destino, com um crescimento de 17% em comparação com 2021, passando de R$ 53 bilhões para R$ 62 bilhões.

Resultados de outros estados:

Rio de Janeiro: R$ 19,6 bilhões em transações em 2022.

Minas Gerais: R$ 12,4 bilhões em transações em 2022.

Paraná: R$ 11,8 bilhões em transações em 2022.

Rio Grande do Sul: R$ 9,6 bilhões em transações em 2022.

Bahia: R$ 8,3 bilhões em transações em 2022.

O Observatório do Comércio Eletrônico é a primeira plataforma pública de acesso gratuito e irrestrito que detalha a dinâmica do comércio eletrônico no país. A ferramenta tem o objetivo de subsidiar políticas públicas e auxiliar os empresários do setor nas tomadas de decisão.

Embora o comércio eletrônico tenha apresentado um crescimento acentuado, as regiões Norte e Nordeste tiveram uma participação relativamente baixa nas transações online. A divulgação de informações atualizadas sobre o comércio eletrônico ajudará a identificar se as desigualdades regionais presentes no comércio tradicional também se manifestam nas vendas online.

A Conferência das Nações Unidas para o Comércio e Desenvolvimento (Unctad) destacou a importância dos governos apoiarem as empresas na adaptação ao contexto de transformação digital e na utilização das ferramentas e tecnologias digitais. Países sem estatísticas confiáveis sobre o uso das tecnologias da informação e comunicação pelas empresas e sobre o ambiente de negócios na internet enfrentam dificuldades na implementação de políticas adequadas para o setor. 

Fraudes

Apesar das notícias boas, com o aumento da tecnologia as empresas precisam estar atentas, pois logo no 1° trimestre de 2023, o Brasil registrou um índice de 3,9% em tentativas de fraudes nas compras online, segundo a ClearSale. O ticket médio das fraudes foi de R$ 1.263, representando um aumento de 9,4% em relação ao mesmo período do ano anterior. Foram analisados mais de 38 milhões de pedidos feitos no e-commerce brasileiro durante esse período.

Embora as tentativas de fraude tenham apresentado uma queda de 27,3% em comparação ao mesmo trimestre de 2022, os números ainda são considerados altos. Marcelo Queiroz, Head de Estratégia de Mercado da ClearSale, ressalta que os varejistas e consumidores devem permanecer atentos aos golpes, mesmo com a desaceleração do comércio eletrônico e as incertezas financeiras dos consumidores.

As categorias mais afetadas pelas tentativas de fraude foram eletrônicos (5,1%), acessórios (4,2%), automotivo (4,1%) e móveis (3,9%). Cada uma dessas categorias apresentou um ticket médio específico.

Em relação às regiões, a região Norte teve o maior índice de tentativas de fraudes no 1° trimestre, com 2,5%, e um ticket médio de R$ 1.483. Em segundo lugar ficou o Nordeste, com 2,2% de tentativas de fraudes e um ticket médio de R$ 1.355. As regiões Centro-Oeste e Sudeste empataram em tentativas de fraudes, ambas com 1,6%. No entanto, a região Centro-Oeste apresentou o ticket médio mais alto, R$ 1.490, enquanto a região Sudeste teve um ticket médio de R$ 1.206. 

Dia das Mães 

Já as vendas no e-commerce para o Dia das Mães, entre os dias 8 e 14 de maio, apresentaram um crescimento de 11,8% em relação ao mesmo período de 2022, de acordo com o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA). No entanto, esse aumento não compensou a queda de 6,0% nas vendas presenciais, resultando em uma retração geral de 4,2% no varejo.

Alguns segmentos dos setores de presentes tiveram impacto negativo nas vendas, como Vestuário (-7,8%) e Móveis, Eletro e Departamento (-2,1%). No entanto, houve aumento nas vendas em alguns segmentos, com destaque para Livrarias, Papelarias e Afins (+10,6%), Óticas e Joalherias (+5,6%) e Cosméticos e Higiene Pessoal (+5,2%).

A queda nas vendas do varejo pode ser atribuída, em parte, à data da comemoração do Dia das Mães. Em 2022, a data coincidiu com o dia 8, período em que o comércio geralmente está mais aquecido devido aos depósitos dos salários, enquanto em 2023 ocorreu no final da segunda semana do mês.

Em relação às vendas por região, todas as regiões do Brasil apresentaram queda em comparação ao mesmo período do ano passado. O Nordeste registrou a maior queda, com -7,1%, seguido pelo Sudeste (-6,5%), Norte (-6,3%), Centro-Oeste (-5,6%) e Sul (-4,4%). Entre as vendas presenciais, o estado do Amazonas teve a maior queda, com -13,4%, seguido por Ceará (-11,3%), Distrito Federal (-9,1%), Pernambuco (-8,0%), São Paulo (-7,5%), Bahia (-7,1%), Santa Catarina (-6,3%) e Rio de Janeiro (-6,0%).

Pequenas e médias empresas digitais tiveram um desempenho positivo durante o Dia das Mães, com um aumento de 33% nas vendas em comparação a 2022. Essas empresas movimentaram um total de R$ 189,5 milhões, em comparação aos R$ 142 milhões do ano anterior. Além disso, foram vendidos mais de 3 milhões de produtos na plataforma, um aumento de 23,6% em relação a 2022. O número de pedidos online aumentou em 31% e cerca de 28% das vendas foram enviadas com frete grátis. O ticket médio foi de R$ 249,60.

Quanto aos meios de pagamento, o cartão de crédito foi o mais utilizado, representando 51% das transações, seguido pelo Pix, com 35,5%. É importante ressaltar que aproximadamente 77% das vendas foram realizadas por meio de dispositivos móveis. Os dados apresentados são específicos da base de lojistas brasileiros da empresa Nuvem Shop, considerando as vendas nas três semanas que antecedem o Dia das Mães em 2022 e 2023. 

Fonte: E-commerce Brasil